Nessas últimas semanas a compra não presencial tem ganhado mais espaço no meio comercial, em meio a pandemia muitos consumidores optam por não se deslocarem até as empresas e preferem receber as mercadorias em suas casas ou estabelecimentos.

Mas, enviar mercadorias não é uma atividade recente para a grande maioria das empresas e a gestão desse processo é muito importante para garantir os prazos de entrega, otimizar rotas e ter maior eficiência nessa atividade.

Confira alguns benefícios da gestão de entregas e entenda por que o gestor deve se atentar para as informações dessa rotina em sua organização.

Benefícios da Gestão de entregas

Aumento de satisfação e fidelização de clientes: Quando um cliente enfrenta problemas com o envio de alguma mercadoria ele possivelmente não fará novas compras.
Gerir o envio de encomendas, é uma forma de evitar atrasos e problemas na entrega e consequentemente conquistar a lealdade do cliente e aumentar seu nível de satisfação.

Redução de custos: Ao controlar as entregas é possível otimizar os processos, escolher as melhores rotas de envio e consequentemente reduzir custos com logística e combustível.

Controle: Quando a empresa sabe o que foi enviado, para quem e quando, é possível rastrear os envios, evitando assim extravios de mercadorias e transtornos futuros.

Maior planejamento: É comum ouvir anúncios de fretes grátis para compras acima do valor X, ou algo que atrai consumidores oferecendo benefícios de entrega em datas promocionais. Ao tomar ciência das informações sobre as entregas a empresa pode planejar novas estratégias, e agir proativamente perante o mercado.

Como posso fazer a gestão de entregas?

Para gerir todas essas informações é importante contar com um software para lhe auxiliar, pensando nisso a Flex Smart desenvolveu o módulo de central de entregas, com ele é possível fazer o acompanhamento das entregas realizadas pela empresa. O módulo permite que a empresa tenha o controle sobre as entregas que foram enviadas, quem realizou, horário de saída e chegada, tempo utilizado, status, entre outros, possibilitando a gestão completa do processo de envio de mercadoria para o cliente e demais serviços que são realizados por motoboys (internos ou terceirizados), freteiros, etc, e a empesa deseja controlar.

Com controle no sistema é possível realizar o gerenciamento de entregas e seu monitoramento. As entregas são separadas por diferentes visualizações que ocorrem por região de entrega, as consultas podem ser customizadas de acordo com a necessidade da empresa, trazendo as informações relevantes para o acompanhamento, análise e tomadas de decisões.

Agende uma demonstração e conheça mais sobre essa e outras funcionalidades que temos disponíveis, e se você já é nosso cliente, acesse nossa base de conhecimento ou entre em contato com nossa equipe para saber mais sobre essa funcionalidade!